よくある質問
蟹の賞味期限は？
冷蔵で3日以内にお召し上がり下さい。
越前がにを鍋に入れてもいいですか？
当店の越前がには茹で加減、塩加減に自信を持っています。温めたりせず、ぜひ最初はそのままでお召し上がり下さい。
人数に合う蟹の量を教えて下さい。
活ガニの状態で約500〜600gが一人前の量の目安となります。
甲羅のつぶつぶは何ですか？
カニビルの卵です。食べても害はありません。
活ガニの発送は出来ますか？
可能でございます。電話またはメールでの対応になります。
冷凍と冷蔵を同じ梱包に出来ますか？
基本的には出来ません。ただしご希望（半解凍で到着）があれば対応致します。
送料はいくらですか？
1,500円（税別）になります。但し北海道、沖縄、離島は追加料金がかかります。
注文して最短で何日で届きますか？
本州の場合、3〜4日でお届け出来ます。
生の甘えびの到着日指定は出来ますか？
生の甘えびは最大限に吟味した商品に限らせて頂くので到着日指定は出来ません。
年末年始の到着日指定は出来ますか？
出来ます。但し混雑や天候不良による到着時間の遅れが出る場合があります。
運送会社の指定は出来ますか？
出来ません。クロネコヤマトクール便になります。
商品の配達状況の確認は？
メールに記載されている伝票番号をクロネコヤマトのサイトにてご確認下さい。
注文者と届け先が違う場合は？
注文フォームよりそれぞれ入力して下さい。
領収書が欲しい場合は？
備考欄に記入頂ければ同時梱包または別途に送付致します。
熨斗やメッセージに対応出来ますか？
対応可能です。備考欄に記入して下さい。
キャンセルの場合は？
発送前でしたらキャンセル、変更はお受け出来ます。速やかにご連絡下さい。
返品は出来ますか？
商品の性質上から返品は受け付けておりません。当店に不備があった場合のみ対応させて頂きます。
